CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & LẮP ĐẶT

Quatboss luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với chi phí cạnh tranh cho tất cả các đơn đặt hàng từ quý khách. Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với chính sách cụ thể như sau:

Các hình thức giao hàng

1. Giao hàng tận nhà: đối với các sản phẩm nặng, cồng kềnh… trong phạm vi có hỗ trợ giao hàng tận nhà theo quy định từ Quatboss(*)
2. Giao hàng qua dịch vụ vận tải: Trong một số trường hợp, hoặc để rút ngắn thời gian nhận hàng quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển qua dịch vụ vận chuyển (bên tứ ba) như nhà xe khách, xe tải, công ty vận chuyển …
3. Giao hàng qua bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhánh: hình thức này ít được sử dụng tại Quatboss vì đa số sản phẩm nặng cồng kềnh… Quý khách có nhu cầu nhận hàng qua hình thức này phải thanh toán mọi chi phí phát sinh trong quá trình giao nhận với đơn vị vận chuyển.
4. Nhận hàng tại cửa hàng: Quý khách có thể đến các showroom Quatboss thanh toán và nhận hàng ngay tại showroom.

Vận chuyển & lắp đặt:

• Trong những trường hợp cụ thể chi phí vận chuyển có thể phát sinh thêm, nhân viên của Quatboss sẽ liên hệ xác nhận cụ thể với quý khách hàng trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng cho Quý khách.
• Khách hàng được hỗ trợ miễn phí 100% chi phí vận chuyển, vật tư và công lắp đặt sản phẩm khi mua sản phẩm có giá trị trên 10 triệu đồng (áp dụng trên toàn quốc).

• Đối với đơn hàng có giá trị dưới 10 triệu đồng, khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí 100% phí vận chuyển, công lắp đặt trong nội thành bán kính 20km. Nếu phát sinh vượt quá km (trên 20km) khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí công lắp đặt và chỉ chịu phí di chuyển là 10.000đ/ 1km.

Ngoại trừ các trường hợp sau:

+ Yêu cầu nhận hàng nhanh: có thể sẽ phát sinh thêm chi phí vận chuyển, chi phí này do 2 bên thống nhất tại thời điểm mua hàng.

+ Các khu vực chưa hỗ trợ giao hàng miễn phí: Hải đảo (Phú Quốc, Côn Đảo, Lý Sơn, Cát Bà…) và các Tỉnh: Hà Giang, Điện Biên, Sơn la, Lai Châu, Tuyên Quang, Cao Bằng, Bắc Cạn, một phần tỉnh Kon Tum, Gia Lai.  Trong những trường hợp cụ thể tùy theo giá trị của đơn hàng, Quatboss có thể linh động hỗ trợ miễn phí giao nhận cho Quý khách.

III. Thời gian giao hàng:

1. Bán kính 50km từ showroom gần nhất: Thời gian giao hàng không quá 2 ngày làm việc  (trừ khi sản phẩm đang tạm hết hàng đã thông báo trước với Quý khách)
2. Bán kính 50 – 100km từ showroom gần nhất: thời gian giao hàng từ 2-3 ngày làm việc.
3. Bán kính 100km – 200km từ showroom gần nhất: thời gian giao hàng từ 5- 7 ngày làm việc.
4. Bán kính trên 200km từ showroom gần nhất: thời gian giao hàng từ 5-15 ngày làm việc (trường hợp có đơn hàng cùng tuyến có thể ghép đơn chúng tôi có thể hỗ trợ giao sớm hơn)

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quatboss giao nhận sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến quý khách

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng : 19002270

– Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Quatboss không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Quatboss đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan

Ghi chú(*):

Phạm vi chưa hỗ trợ giao hàng tận nhà:

• Khu vực hải đảo: Phú Quốc, Cát Bà, Côn Đảo, Lý Sơn…
• Khu vực các Tỉnh: Hà Giang, Điện Biên, Sơn la, Lai Châu, Tuyên Quang, Cao Bằng, Bắc Cạn.
• Một phần các tỉnh: Quảng Ninh (Tp. Móng Cái),Kon Tum, Gia Lai, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Ninh Thuận, Bình Thuận, Đăk Nông, Lâm Đồng, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị.

Phạm vi có hỗ trợ giao hàng tận nhà:

• Toàn bộ khu vực các tỉnh Miền Đông & Miền Tây Nam Bộ, Đồng bằng Bắc Bộ (ngoại trừ một phần tỉnh Quảng Ninh) và các tỉnh Huế. Đà Nẵng, Quảng Nam, Nghệ An, Khánh Hòa, Đăk Lăk.
• Một phần các tỉnh (khu vực thành phố và huyện thị xã có giao thông thuận lợi): Yên Bái, Quảng Ninh (ngoại trừ Tp. Móng Cái & khu vực lân cận Móng Cái),Kon Tum, Gia Lai, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Ninh Thuận, Bình Thuận, Đăk Nông, Lâm Đồng, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thanh Hóa.